개인정보 처리방침
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시행일: 2025년 1월 1일

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Solves(이하 "회사")는 이용자의 개인정보를 중요시하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다.


1. 수집하는 개인정보

필수 수집 항목

수집 항목수집 목적보유 기간
이메일 주소회원 식별, 로그인, 공지사항 전달회원 탈퇴 시까지
프로필 이름서비스 내 사용자 식별회원 탈퇴 시까지
프로필 이미지서비스 내 프로필 표시회원 탈퇴 시까지
닉네임문제집 작성자 표시, 커뮤니티 활동회원 탈퇴 시까지

서비스 이용 과정에서 수집되는 항목

수집 항목수집 목적보유 기간
AI 채팅 기록문제집 생성 이력 관리, 서비스 품질 개선, 오류 대응회원 탈퇴 시까지
AI 모델 사용 정보사용된 AI 모델 종류, 토큰 사용량 등 서비스 운영 및 과금회원 탈퇴 시까지
업로드 파일/이미지문제집에 첨부된 이미지 및 파일 저장콘텐츠 삭제 또는 회원 탈퇴 시까지
AI 생성 이미지AI가 생성한 이미지 저장콘텐츠 삭제 또는 회원 탈퇴 시까지

자동 수집 항목

  • IP 주소, 브라우저 정보, 접속 시간, 서비스 이용 기록
  • 쿠키 및 유사 기술을 통한 이용 정보

2. 공개되는 정보 안내

문제집 공개 시 노출되는 정보

문제집을 공개로 설정한 경우, 다음 정보가 다른 이용자에게 표시됩니다:

  • 닉네임: 문제집 작성자로 표시됩니다.
  • 프로필 이미지: 문제집 및 댓글에 표시됩니다.
  • 문제집 내 이미지/파일: 문제집에 포함된 이미지와 첨부 파일

비공개 설정

  • 문제집은 공개/비공개를 선택할 수 있습니다.
  • 비공개 문제집은 본인만 열람할 수 있으며, 다른 이용자에게 노출되지 않습니다.

파일 저장 안내

  • 업로드한 이미지/파일 및 AI가 생성한 이미지는 클라우드 스토리지에 저장됩니다.
  • 공개 문제집에 포함된 파일은 URL을 통해 접근 가능한 형태로 저장됩니다.
  • 문제집 삭제 시 관련 파일도 함께 삭제됩니다.

💡 닉네임과 프로필 이미지는 [설정] 페이지에서 언제든지 변경할 수 있습니다.


3. 개인정보 이용 목적

  • 서비스 제공: 회원 가입, 로그인, 문제집 생성 및 공유
  • 사용자 식별: 문제집 작성자 표시, 커뮤니티 활동
  • AI 서비스 운영: AI 채팅 기록 저장, AI 모델 사용량 관리, 서비스 품질 개선
  • 서비스 개선: 이용 통계 분석, 맞춤형 추천, AI 응답 품질 모니터링
  • 고객 지원: 문의사항 처리, 공지사항 전달, AI 오류 대응
  • 보안/부정행위 방지: 어뷰징, 스팸, 부정 이용 탐지

⚠️ AI 모델 학습: 회사는 이용자의 AI 채팅 기록을 AI 모델 학습에 사용하지 않습니다. 향후 학습 목적으로 사용이 필요한 경우 별도의 동의를 받습니다.


4. 개인정보 보유 및 파기

보유 기간

  • 원칙: 회원 탈퇴 시 즉시 익명화 처리
  • 법령에 따른 보관:
    • 전자상거래법에 따른 계약 및 청약철회 기록: 5년
    • 소비자 불만 처리 기록: 3년
    • 통신비밀보호법에 따른 접속 기록: 3개월

파기 절차

회원 탈퇴 요청 시 개인정보는 즉시 익명화 처리되며, 법령에 따른 보관 기간이 지난 후 완전히 파기됩니다.


5. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우는 예외로 합니다:

  • 이용자가 사전에 동의한 경우
  • 법령의 규정에 따르거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 요청이 있는 경우

6. 개인정보 처리 위탁

수탁업체위탁 업무
Google LLCOAuth 인증 서비스
클라우드 서비스 제공업체데이터 저장 및 서버 운영

7. 이용자의 권리

이용자는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다:

  • 개인정보 열람: 수집된 개인정보의 열람을 요청할 수 있습니다.
  • 개인정보 정정: 잘못된 개인정보의 정정을 요청할 수 있습니다.
  • 개인정보 삭제: 계정 설정에서 계정 삭제를 요청할 수 있습니다.
  • 처리 정지: 개인정보 처리 정지를 요청할 수 있습니다.

8. 개인정보 보호 조치

  • 개인정보 암호화 전송 (HTTPS)
  • 비밀번호 등 중요 정보 암호화 저장
  • 접근 권한 관리 및 접근 통제
  • 보안 프로그램 설치 및 주기적 갱신

9. 쿠키 사용

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10. 개인정보 보호책임자


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